Perguntas Frequentes

1. Os acessórios são artesanais?

Sim. Nossos acessórios em macramê são confeccionados com carinho e atenção aos detalhes. As semijoias são cuidadosamente selecionadas para oferecer qualidade e beleza.

2. Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim! Enviamos nossos produtos para todo o território nacional.

3. Qual o prazo de entrega?

O prazo varia conforme o CEP de destino e a modalidade de frete escolhida no momento da compra.

4. Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos Pix, cartões de crédito e outras formas de pagamento disponíveis na loja.

5. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Você pode solicitar a troca ou devolução conforme nossa Política de Trocas e Devoluções e a legislação vigente.

6. Os produtos possuem garantia?

Sim. Caso seja identificado defeito de fabricação, entre em contato conosco para que possamos analisar o caso.

7. Como cuidar dos acessórios?

Evite contato com perfumes, cremes e produtos químicos. Guarde as peças em local seco e protegido da umidade para aumentar sua durabilidade.

8. Os acessórios escurecem com o tempo?

Não, se tiver os cuidados adequados, suas peças permanecem bonitas por muito mais tempo. A durabilidade também depende da forma de uso e conservação.

9. Como acompanho meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

10. Como entro em contato com a Glow Sea Acessórios?

Você pode entrar em contato pelos canais de atendimento informados em nossa página de contato. Será um prazer atender você!

11. As peças são iguais às fotos?

Sim. Fotografamos nossos próprios produtos para que você receba uma peça fiel às imagens apresentadas. Por se tratar de produtos artesanais, pequenas variações podem ocorrer, tornando cada peça única.